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空调异味维权成功案例

新车空调异味维权成功案例1）2023年有车主买了某品牌新能源汽车，空调开启后有刺激性异味，检测发现车内甲醛、TVOC浓度超标3倍多。2）车主留存购车合同、检测报告，先和4S店协商遭拒，后向当地消协投诉，还向车企总部提交投诉函。

案例一：张某购买中央空调后异味维权成功案 张某在购买中央空调后，发现主卧空调吹出异味，认为是空调质量问题，因此拒付尾款。经过法院调解，并由生产厂家专业技术人员现场勘验，最终确定异味产生并非空调质量问题，而是张某房屋衣帽间吊顶未密封原卫生间排气管道所致。

典型维权成功案例宁波消费者李女士新购空调使用15天后出现刺鼻酸臭味，商家以正常现象推诿。李女士通过三步实现维权：①留存空调运行视频和维修记录；②委托第三方检测机构出具蒸发器霉菌超标报告；③向12315平台投诉时同步提交检测报告。

还有一个案例，一位用户家中的空调异味严重，多次找售后维修但问题依旧。用户收集了空调异味出现的时间、频率等证据，向市场监管部门反映。市场监管部门检查后发现该品牌空调异味问题并非个例，要求品牌方召回有问题的空调并进行全面整改。品牌方按照要求执行，为用户解决了空调异味问题，还加强了质量管控。